临沂市人民医院皮肤科王守忠博士：与互联网医院的美丽邂逅
医生，我脚上的伤口又渗血了
怎么办？
医生，我脸上的痦子需要做手术吗？
医生，麻烦您帮忙看下检查结果
医生，我拍了图片
麻烦您帮忙看我皮肤这种怎么治疗
.......
有这样一群人，
他们身着白衣,脚步匆匆
穿梭于患者中，
奔波于病床前,忙碌于无影灯下。
他们的午休时间、下班途中、放假期间
都用在互联网医院上
默默奉献,日夜坚守
他们就是
临沂市人民医院互联网医院
“云上守护者”
初夏时节
我们慕名来到临沂市人民医院皮肤科
见到了刚刚做完手术的王守忠博士
探寻他与互联网医院的故事
专家简介
王守忠，医学博士，副主任医师，山东省美容主诊医师。
山东省研究型医院协会皮肤美容与皮肤外科专业委员会常务委员，山东省医学会皮肤性病学分会第十届、十一届委员会青年学组成员，山东省医学会激光医学分会第五届委员会青年学组成员，山东省医学会激光医学分会第六届委员会学术发展学组成员，山东省医学会转化医学多学科联合委员会第二届委员。
擅长皮肤外科，医学美容，激光注射。在体表肿物、皮肤肿瘤、脂肪瘤、囊肿、结节、腋下多汗异味等皮肤外科领域；在特应性皮炎、银屑病、慢性湿疹、荨麻疹、白癜风，带状疱疹、痤疮、脱发、股癣、手足癣、脂溢性皮炎等疑难复杂皮肤疾病方面；在多汗、雀斑，黑痣、黄褐斑、肉毒素注射、面部填充、皮肤中胚层复建等医学美容领域都积累了丰富的经验。在应用生物制剂及小分子药物治疗银屑病、特应性皮炎、白癜风、慢性荨麻疹、瘙痒症方面提供科学合理疗法。
在一些宫廷剧中，太医给后宫嫔妃们看病，把丝线的一头搭在女病人的手腕上，另一头则由医生掌握。医生凭借着从悬丝传来的脉象诊断疾病，这是著名的的“悬丝诊脉”。
当笔者将“悬丝诊脉”比喻互联网医疗时，王守忠笑了：“你还别说，真的有那种意味。悬丝诊脉之所以出现，主要是为了男女大防和隐私。而我们皮肤性病科，是需要保护患者隐私较多的科室。因为皮肤问题，不仅仅是在裸露的皮肤上，还有许多在患者比较隐私的地方，他们需要脱掉衣物，才能让医生诊断。”
“而有了互联网医院，患者的隐私保护，得到了更好的解决，尤其是STD（性传播疾病）。”王守忠举了个例子：“因为疾病的特殊性，很多患者的难言之隐在线下交流中会羞于开口，导致病情交流不够透彻。而线上私密的问诊环境，给患者提供了一种隐性保护，反而拉近了医患距离，让患者更愿意打开心扉。”
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手术后又意外渗血，云管理让他不再慌乱
在王守忠的办公桌上，摆着两个小牌子，一个是临沂市人民医院互联网医院的小程序二维码入口，一个是王守忠医生个人的小程序二维码。这是临沂市人民医院人性化举措之一。扫医院的小程序，可以到达主页面，通过指引，一步一步找到自己合适的科室，进行下一步的咨询和就诊。扫医生的二维码，是方便直接找到自己的首诊医生，不用再通过主页一步步查询，节约时间。
王守忠介绍说，医院人性化的举措，不仅方便了患者，医生的工作效率也大大提升。门诊或者手术过后，患者扫了医生个人的码，便可以直接与医生沟通，医生也可以随时掌握患者的情况，对于术后管理和后续治疗，是极为方便的。
互联网医院小程序微信端和支付宝端均已开通在线问诊、免费咨询、护理咨询、检查检验预约、药品配送、入出院办理、健康直播等服务功能，实现了“线上线下一体化、诊前诊中诊后全流程、院内院外全病程”的就医新模式，努力打通群众看病就医的堵点、淤点、难点。
每一次云问诊，每一条留言回复，每一个通过互联网医院解决的问题，背后都有一个专业耐心的医生。
王守忠说，在互联网医院问诊的过程，同样是医生成长的过程。首先是时间的安排，新的工作形式，让医生要学会合理安排时间，门诊和手术、互联网上的工作，都要安排好，哪一个都不能耽误，不能辜负网友的期待。
最重要的收获是，云问诊的过程，是对自己专业知识重新梳理的过程。互联网医院的咨询和线下门诊有很多不同的地方，会占用更长的时间。往往患者的一个问题，可以引出更多的问题，从疾病的临床症状到病因，再到治疗、治愈后的过程和影响等，他能想到的问题，都跟你交流一遍，医生在跟患者沟通的过程中，比门诊的直观更需要知识的储备，这就使得医生会更加注重学习。
遇到看不懂的网友，还要打比喻：比方说从农村来的患者，在瘊子冷冻的问题上，不懂病毒有潜伏期，不懂治疗是一个过程。医生我需要做几次啊，做了两次怎么还不好？而且还有新的出现？于是王守忠便用种地的事情打比方，用地里庄稼的例子，类比皮肤问题：就说，咱家地里有草你需不需拔草？下一场雨，草又长起来怎么办？再去拔草！所以，咱们不仅要拔草，而且要防止草种子再发芽，露头就拔，防止它再次开花打种子，落到地里去。瘊子也是一样，你只要坚持下去，这个病就好了......
通俗易懂，生动有趣，在谈笑间，患者便明白了治疗的原理，积极配合，效果倍增。
互联网医院的高峰期，往往是医生的线下休息时间。王守忠总结了一下：早上上班之前的2小时、中午下班后一个多小时、晚上7点多到11点的3-4个小时，是是互联网医院的问诊高峰。有空就“扒拉”手机，是王守忠的常态。虽然是增加了工作量，也会感到累，但他乐此不疲：“在互联网医院问诊，与患者沟通，已经成了工作和生活的一部分，不可分割。当我门诊和手术的工作做完，不上互联网医院沟通一下，就感觉少了点什么。”王守忠笑着说。
