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提升管理软实力   推进医院硬发展

百卅荣光，赓续使命。善弈者谋其势,从创建发展到壮大领先，优秀的医院管理文化始终是临沂市人民医院健康发展的基石和保证，是持续前进的不竭动力，直接影响着医院发展的方向、速度和质量，临沂市人民医院党委高度重视医院管理和内涵建设，在130年的发展历程中积淀形成了医院独特的管理文化，用管理智慧作为粘合剂和推动剂,使医院这艘医疗航母在不同时代的浪潮中不断勇开新局，稳行致远。

开创国内先河，引进先进管理理念

管理改变医疗，先进的技术和设备弥补不了落后的管理，而先进的管理却能改变落后的技术。医院党委以敢为人先的魄力和智慧审时度势、把握机遇，不断开创医院管理新局面。

接轨世界，学习医院管理新理念。2000年，医院与新加坡国际管理学院合作，开启了国内医院管理团队培训先河，选派200余名中高层管理干部到新加坡参加医院管理培训，首批 24 名内训师获得认证资格证书，成为国内医院管理与服务培训“黑带大师”。2017年，与上海交通大学联合举办精细化高级管理研修班，邀请国内顶尖医学管理专家为医院量身打造历时两年的“精细管理和领导力提升”系列培训课程，培训规格和时长再开国内先河。经常性、专题性的管理培训，让管理者不断开阔视野，转变思维观念，管理能力和综合素养明显提升，为医院“硬发展”提供了强大的“软实力”支撑。

用活工具，把握医院管理新趋势。新时代、新医改对现代化医院运营与管理提出了新要求、新挑战。公立医院急需转变管理理念和发展模式,实现从规模扩张向内涵质量、从粗放管理向精细化管理转变。医院注重培养管理人员对品管圈、PDCA、SWOT等先进管理工具的使用，形成全院全员“懂工具，用工具”的浓厚氛围。自2015年开始DRG支付方式改革以来，全面启动DRG研究与应用工作，深入吃透DRG管理工具，使精益管理在医院转型升级中成势显效。

公开民主决策  促进和谐健康发展

充分调动员工参与医院管理的积极性，凝心聚力，促进医院决策公开化、民主化、科学化，沿着更加健康的方向快速发展。

以院务公开为抓手，促进工作再上新水平。制定院务公开制度，明确规定院务公开的基本内容、程序、主要方式和监督方式。医院以职工代表大会制度为院务公开的基本形式，辅之以会议、办公文件、宣传媒体等，对医院经营管理中的重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作、涉及职工切身利益的事项和职工关心的热点问题以及党风廉政建设有关问题等适时向职工公开，切实让职工知院情、参院政、督院行。

以民主管理为动力，推进医院改革与发展。严格落实职代会制度，规范召开职代会。重视提案办理，认真征集和督办提案，做到件件有回音。定期召开党政工联席会议，坚持“三重一大”事项经集体讨论做出决定。多措并举，广开言路，通过院长信箱、院长代表值班岗、职工座谈会、院务公开、知情座谈会等多形式、多渠道征求员工意见，充分发挥员工在医院建设与发展中的主体作用。

提升信息建设  助力管理精细科学化

医院信息化建设水平是医院现代化管理的重要标志，近来年，临沂市人民医院信息化建设不断跨越发展，为实现精细化、科学化管理提供了强力支撑。

信息化跨越式发展结硕果。围绕患者就医流程、医务人员诊断治疗、内部运营管理的等重点领域将信息化改造落到实处，实现信息化建设“弯道超车式”发展，打造智慧化管理新模式。与省市健康平台数据对接，实现与国家药品、服务、耗材监测系统的互联互通。建立服务全省，覆盖全国知名医学专家的远程服务调度信息平台，实现远程会诊、预约就诊、双向往诊的信息诊疗中心。顺利通过信息化“互联互通成熟度测评四级甲等”、“电子病历五级”评审验收；2020年，获得省卫生健康委授予的智慧医院服务品牌和优质服务品牌，信息化水平跃居全国同级医院前列。

数据分析促科学决策管理。随着医改深入推进，医院管理已经进入“大数据”时代。医院构建人财物一体化运营管理信息平台，在数据集成平台的基础上，借助信息化系统的支持获取决策所需要的数据支持，积极对医院各类运行数据进行挖掘、分析、评价和使用，大力推进数据在领导决策、部门管理、科室运行及各项具体工作中的应用，定期向全院反馈医院运营数据分析与评价的结果。促进医院管理精细化，提升医院核心竞争力与综合实力。

坚持人本管理  建成现代人文医院

尊重生命，以人为本。在百年临医文化塑建和积淀中，医院始终以患者的期望、员工的需求为中心，深耕医院内涵建设。倡导尊重患者、关爱员工，营造以患者和员工生理需要、安全需要、自尊需要等为中心的可持续的医疗氛围，最终打造成“以人为本”的医院管理模式。

科学谋划深化改革，凝心聚力持续发展。近年来，随着医疗、医保、医药改革的联动推进，面对医改任务持续在深水区推进、运营结构、院区以及学科深度调整等亟需破题的改革课题，医院党委深度聚焦“为什么改”，明确“往哪儿改”，着眼“怎么改”。自2014年起，每年制定一个年度工作主题，作为医院整体工作和发展总方向，相继提出了学科建设、文化建设、科学化管理、智慧化管理、人才/人文/标准化、治理能力和治理体系建设、提质增效/集约型绿色医院建设等年度工作主题，举全院全员之力奋力擘画出一个个富有伟力的历史标签，推动医院高质量可持续发展。 

雄关漫道真如铁，如今迈步从头越。百年传承下的临沂市人民医院，正以其先进、科学的管理文化推动医院走在建设全国一流高水平区域医疗中心的道路上，走在公立医院深化改革的大潮中。医院将继续坚持以病人为中心，深化医院管理改革，提高医疗服务质量，永葆初心坚定为百姓谋健康、谋幸福。