我为群众办实事 党史教育见成效 ——临沂市人民医院“我为群众办实事”工作纪实
改革创新谋发展，强化服务惠民生。临沂市人民医院经历百年风雨，励精图治、奋发作为，现已发展成一个功能齐全、设备先进、技术力量雄厚，集医疗、科研、教学、预防、保健为一体的现代化综合性医院。多年来，该院始终不忘初心使命，紧紧围绕以人民健康为中心的发展思想，创新医疗技术，提升服务内涵，全力打造让患者满意、让人民群众满意的医院。
自党史学习教育开展以来，临沂市人民医院以此为契机多措并举、学史力行，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边落实、边整改，立足群众需求，积极提升为群众办实事解难题的效果，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，大力推进党史学习教育迅速升温、全面铺开。
临沂市人民医院召开党史学习教育动员大会，对学习教育及“我为群众办实事”工作进行安排部署
挂图作战，销号管理，推进办实事项目取得实效
扎实开展“学百年党史，做百件实事”活动，制定临沂市人民医院学党史办实事作战图，销号管理，对医院确定的183件实事，从院党委、职能部门、党支部三个层面，形成覆盖全院各部门、各科室，6000余名员工全员参与的办实事局面。配备95 名联络员，由院领导班子成员带队，分10个督导组，对办实事实时进度进行督导，实行周报送、月调研、季督查制度，办实事项目成熟一件，审核一件，公布一件，扎实推进办实事项目取得实效。
立足实际，解决看病难、看病贵问题
该院始终把解决群众看病难、看病贵的问题当作重任，立足实际、明确职责、强抓落实。组织开展“万名医生下基层”活动。今年以来，组建15支队伍，70余名医护人员走遍7个乡镇222个村居，开展健康义诊7次，服务群众1500余人次。开展医联体内远程培训项目。新增医联体合作单位2家，初步形成覆盖临沂市大部分区域的市级、县区、乡镇一体化的医联体服务网络体系，实施远程会诊6场，开展远程培训5场，受众400余人次，向下转诊2000人次。先后向3家单位捐赠医疗设备、设施107件。
“业务院长”帮扶成效显著。各业务院长任职期间，紧紧围绕“三个提升”“四个一”开展工作，在疫情防控、学科建设、制度规范、新技术开展、人才培养等方面做出了一定成绩，得到了当地政府和群众一致好评。共建设特色专科15 个，开展新技术21个，培养业务骨干42人，开展培训 94场，参训人数约4100余人，提供诊疗服务6000余人次。
同时，医院着力做好精准医疗扶贫和优抚工作，落实门诊“两免两减半”、住院“先诊疗后付费”一站式结算、特定优抚对象医疗减免等各项工作，今年以来累计为2980人次减免费用145.02万元，为医疗救助和商业补充保险垫付费用719.55万元。
自助服务终端让患者就诊更加高效、便捷、有序
开展“互联网+”服务，提升患者就医体验
推进院内实景导航。针对医院人流量大、楼层分布多、科室布局复杂的问题，创新性的引进5G+AR实景导航平台，为患者在院内看病就医提供实景导航，官方微信公众号的对接，提供语音提示功能，为患者提供方便。
建设新区医院智慧停车系统。规范停车后，通过关注“乐泊临沂”微信公众号 ，输入车牌一分钟内可快速实现停车、寻车查询。同时在医院内部设立摆渡车线路负责就诊群众及医护人员接送工作，摆渡车专人驾驶，流水发车，即停即走，方便快捷。
建设住院患者自助结算系统。居民医保自助结算已上线试点推广，目前支持手机端（微信、支付宝、云闪付）充值住院退款，患者在病区通过自助机完成办理业务，省时省力。
出生医学证明线上办理。2021年4月30日起推出线上办理出生证明业务，流程清晰，方便快捷，新生儿家长在家动动手指、线上填好申请，就可以坐等证件邮寄到家，目前已办理400余人次。
实现慢病患者便捷就医、报销。增设慢性病诊室，在全院范围内开展慢病就诊报销业务，已累计办理慢病4770余份，集中鉴定慢病审核资料7080余份，受众慢病患者40200余人次，同时，积极开展“医保慢性病管理中心+互联网医院+慢性病定点药店”试点，通过线上+线下渠道，开展慢性病互联网诊疗、线上结算报销、合作药店送药到家等服务。
上线“微病案” 服务，基于微信公众号增加了病案复印邮寄服务功能，患者通过微信上传身份信息，选择病案复印内容，病案管理科工作人员完成身份审核后，以邮寄的方式送达患者或家属手中，已累计服务31170人次。
开通医院微信公众号“投诉建议”板块，畅通群众诉求渠道，充分把握百姓就医需求，方便群众意见及时反馈，累计受理各类群众诉求650余件，切实为群众解决了大量实际问题。
从严从紧，全力抓好常态化疫情防控
临沂市人民医院时刻绷紧疫情防控这根弦，高度重视，提高警惕，严防死守，从多方面入手加强疫情防控常态化工作。组织手卫生培训进社区、校园等系列活动，覆盖人群1万余人次，通过现场培训、六步洗手法示范、发放相关宣传资料，得到社区居民、校园教职工及学生的一致好评，取得很好的社会效果。
东医疗区（新冠肺炎救治医疗区）入境门诊发挥疫情防控前哨阵地作用。今年以来，接诊入境人员新冠排查和医学隔离观察80余人次，完成新冠确诊患者出院复查40余人次；疫情防控核心专家组排查全院择期手术36000余例、发热患者16000余例。
严格落实“应检尽检”、“应接尽接”。今年以来，累计完成核酸检测19轮、137798人次，实现了“应检尽检”。疫苗接种点承担本院工作人员及100余家市直单位重点人群疫苗接种任务，自1月6日启动以来，累计完成接种34193人次，圆满完成了上级交付的新冠应急接种工作任务；承担柳青街道社区卫生服务中心3个接种点医疗保障任务，处置疑似不良反应4例。
确保新冠肺炎救治医疗区隔离区全时待战。隔离区严格按照国家最新规范施工建设,于2021年2月7日通过验收，目前储备防控物资11类196500余件，持续开展实战演练，确保做到全时待战，随时能战，为沂蒙百姓提供强而有力的疫情防控医疗储备保障。
抓好重点民生，提高综合传染病防治能力。东医疗区感染性疾病综合楼于今年9月份竣工，负压病房设置床位193张，该楼启用后，市人民医院总负压床位可达327张，将对全市呼吸道传染病救治能力有大幅提高，全市传染病综合救治能力将得到质的跨越与提升。
党史学习教育开展以来，临沂市人民医院坚持把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的着力点，与深化医疗机构改革、助力健康中国战略与巩固拓展脱贫攻坚成果有效衔接相结合，将党史学习教育融入临床一线、融入医院高质量发展，积极进行成果转化，为群众排忧解难，解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感，以学促干，在学党史、悟思想、办实事、开新局上持续用力，取得了较好成效。党有号召、我有行动，民有所呼、我有所应，新时代的临医人，将始终坚持把人民放在心中最高位置，急群众之所急，想群众之所想，不忘“一切为了人民群众”的初心使命，在新的征程上努力书写新的辉煌篇章。
