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李玉荣，1971年8月出生，中共党员，山东省围产医学分会护理协作组成员，山东省脐带血采集应用专委会委员，临沂市护理学会妇产科护理专委会副主委，临沂市人民医院产科六病区护士长。

先后获得临沂市第二届最美护士，临沂市优秀护士，“优质护理服务优秀个人”，“女职工建功立业标兵”，“市直卫生系统优秀共产党员”，“优秀护士”“护理技术能手”等荣誉称号。

坚守初心，是一个共产党员的本分

今年是李玉荣入党的第25个年头，也是她在护理岗位上工作整整30年的日子。她是护士，更是党员，在庆祝建党100周年的神圣时刻，李玉荣非常感慨：“护理工作职责是救死扶伤，帮患者减轻痛苦，而共产党的初心是为人民谋幸福，同样都是为人民服务，我感到非常的骄傲”。

1991年，李玉荣从山东医科大学附属卫校毕业后，被分配到到临沂市人民医院产科工作。30年来，她坚守着“保护生命、减轻痛苦和促进健康”的专业信念，成为大家公认的护理管理与护理服务的典范。她默默奉献在护理岗位，把医院当家，把病人当亲人，精心护理每一名孕产妇及新生儿。她严谨的态度、娴熟的技术、亲切的微笑温暖着她们。她始终牢记自己是一名共产党员，处处发挥共产党员的模范带头作用，在平凡的护理岗位上坚守初心，无私奉献，用自己的实际行动赢得了孕产妇、家属及同事的赞誉。

李玉荣回忆说，刚刚参加工作的时候，护士要负责的工作很多，可谓“全能型”。“医生为病人看完病后，剩下的工作都是我们接手，分工远不如现在这么精细。

”李玉荣自幼就对共产党员这几个熠熠闪光的大字，非常向往。工作后，她积极要求入党，始终以共产党员的标准要求自己，并向党组织提交了入党申请。1996年1月，工作勤恳、表现突出的李玉荣被批准入党。李玉荣回忆说：“非常感谢党组织的信任，在护士岗位上，能这么快入党，是一件无比光荣的事。”入党后，无论是在工作中还是日常生活中，李玉荣对自己的要求更加严格了，全心全意为病人服务。现在的医院护士多数采用是三班倒的轮班工作制度。但在当时，有时候人手短缺，多数是简单的“日班+夜班”两班制。遇到病人多的时候，两班倒也倒不开，有时李玉荣刚上完夜班，就紧接着继续上白班。科室哪位同事家里有事，李玉荣会主动顶班，科室紧急任务，她总是二话不说，主动揽下。面对同事的感谢和领导的表扬，她说：“都是份内的工作，自己作为党员，只要能够承担，就应该主动承担。”

兢兢业业，危险冲在前，困难扛上肩，李玉荣用实际行动诠释着一名优秀共产党员、优秀白衣天使的形象，当好群众健康的“守护者”。在她的职业生涯中，几乎每年春节假期，她都会主动选择留守在医院值班：“我住在市区，离家比较近。很多同事家在外地，平时回家不多，过年了，让她们回家团圆，她们高兴了，我比她们还高兴。”

勇于担当

打造高效护理团队

以人为本，创建“温馨护理服务”品牌

2010年，李玉荣担任临沂市人民医院产科六病区护士长，全面负责科室护理管理工作。在工作中，李玉荣发现，随着人民生活水平不断提高，大家对医疗服务要求越来越高。产科面对的人群比较特殊，那么要求我们护理理念也要改变。

要想满足高层次人群对医疗服务个性化的需求，就要树立“以人为本，以患者为中心”服务理念。把关爱产妇，尊重产妇和服务产妇的人文精神贯穿医疗护理全过程。创建“温馨护理服务”品牌，设立产科温馨病房，以孕产妇为中心，提供人性化整体服务，将是一个大趋势。

说干就干。在院领导、护理部的支持和科主任的帮助下，李玉荣带领全体护理人员转变护理观念，根据科室专科特点，细化科室分级护理制度，重新制定并完善了护理服务流程及护理服务标准，让护理人员的职责更加分明，护理工作呈现秩序化、规范化、合理化。她在按照医院护理程序的前提下，为孕产妇提供人性化温馨服务，从细节处凸显科室优良的就医环境，想患者所想，急患者所急，真正意义上实现了“温馨病房”的温馨服务。这不仅满足社会需求，而且在包括生理、心理、生活,安全及精神等方面，给予孕产妇人格、隐私的尊重，体现了人性和生命价值，是一种个性的、整体的、创造性的有效的护理模式，其目的让孕妇，家属感到人文关怀。

专业敬业，成就一流护理团队

作为一名护理管理者，李玉荣深知，要加强护理文化建设，带领护理人员确立共同目标，不断加强文化制度建设，打造优秀的护理团队，提高使命感、荣誉感，塑造护理人员的良好形象，把优质护理服务落到实处，才能构建和谐护患关系，全面提升护理质量。

她倡导“想在病人需要之前，做在病人呼叫之前”，尽力将工作做到极致。在工作中，不断强化全员管理和持续改进的理念，注重加强基础训练、人才培养、制度建设、规范管理等方面的护理质量建设。

一是成立了科室护理质量管理控制小组，负责科室临床护理各项工作的自查、自纠和持续改进，二是提高了危重病人抢救成功率，加强急、危重患者的管理，不断完善抢救流程，熟练器械设备使用，熟悉护理急救技术，做到“四固定”、“三及时”。三是健全科室奖惩机制，针对科室工作的薄弱环节，加大质控力度，持续改进，奖优罚劣，每月不定期查找护理工作中的难点、重点，及时弥补管理工作的盲点和弱点，把各种不安全因素控制在萌芽之中，确保了各项治疗、措施落到了实处，从而实现零缺陷。

在她担任护士长期间，产科六病区共承担了医院整个产科30%以上的工作量，在如此庞大的工作量面前，产科六病区护理团队任劳任怨，牢记职责，锐意进取，实现了护患关系零距离、护理技术零缺陷、护理质量零差错、护理服务零投诉的目标要求。

2016年“二孩”政策放开，科室患者出现井喷式增长，工作压力骤然加大。面对压力，她带领护理团队迎难而上，得益于科室完善的工作流程和细节；让床位紧缺，护理人员短缺等问题都迎刃而解，使患者满意度维持在97%以上，圆满完成各项工作任务，得到了患者满意，群众认可、政府赞誉，产科六病区斩获“临沂市女职工建功立业标兵岗”、“住院服务综合评价先进科室”、“科室管理绩效奖”等光荣称号，并多次收到锦旗及热线表扬。

面对工作上的成绩，她说，这应该感谢孕产妇及其家属对“产六”医护工作者的信任和托付，理解和支持，她们的肯定才是最闪亮的“荣誉” 。她坦言，作为一个党员，身为护士长，真心实意地为患者着想，帮助别人，带领这个团队一起努力，服务好每位患者，是最幸福的事情。

孜孜不倦

提升自己为了更好服务

在很多人眼里，护士的工作不就是打针发药嘛，其实，这是一种不正确的认识。除了打针，护士还需要做动静脉置管护理，胃肠减压，导尿，吸痰吸氧、心理疏导，健康教育，动态观察病情变化，乃至突如其来、让人始料不及的生命抢救。

新时代背景下，护理人员更要具备人文科学，医学、预防保健知识等专业知识，作为护士长，更要做一个护理管理，护理教学和护理科研方面的专业人才。

李玉荣明白，自己作为护理管理者，作为护理团队的车头，在医院大环境下时刻面临医护、护护、护患、护技等多方面的工作挑战，让自己保持终生学习，才能更好地做好工作，服务好患者。

在繁忙工作之余，她利用休息时间，注重新知识、新技术的学习与应用，做到与时俱进。同时注重把所学知识应用于临床实践，并及时总结经验、不断提升。

除了自己提升之外，她带领全科护理人员及时了解国内外护理发展动态，积极学习、探索、积累新信息、新理论、新方法、新技能。

近年来，她在国家核心期刊发表论文7篇；参与著作2部；承担市科委计划内科研课题2项；获国家实用新型专利1项。

2000年，李玉荣赴北京妇产医院进修，并将所学及时应用于科室的临床护理，取得了很好的成效。2009年，李玉荣取得江苏省首届母婴护理专科护士，协助科护士长修订产科各项工作制度、流程及岗位职责；并且，她兼任滨州医学院、山东医专副教授，认真完成各项教学任务，培养和带动了一批优秀护理人才。日积月累的不懈努力在充盈了自身的同时也带动了科室科研、创新项目的百花齐放，当之无愧于科室的“领头雁”称号。

学习是为了创新，创新是为了更好地推进工作。

李玉荣在原来的护理基础上，创新落实爱婴医院优质护理管理，紧紧围绕爱婴医院“保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病和死亡率”的主题，在科室开创“床旁护理”模式，严格实行床旁脐部护理、床旁母乳喂养宣教，将母乳喂养工作纳入科室常态化管理。

她在护理管理中勇于创新，与时俱进，先是在新生儿护理宣教中将“准爸爸”们纳入必需的宣教对象，将护理工作延展，使产妇及家属在出院后可以带着宝宝和知识信心满满地回归家庭；而后建立产科公众号，并派专人及时实现信息更新与维护，提高社会影响力，并将出院产妇拉入随访微信群，及时答疑解惑，2019年开设了免费线上孕妇学校，孕产妇可根据孕期定制相关信息，及时获取专业的孕育知识，实现了爱婴医院管理的网络信息管理，受到患者的一致好评。

产科患者多，护理强度大，加班是习以为常的事，尤其是担任护士长后，经常是刚回家就接到科室的电话，又急忙赶回科室。李玉荣说，生孩子是所有家庭中的大事，很多夫妻都是新手上阵。

虽然准爸爸的宣教、微信公众号的更新、孕产妇的咨询给本就忙碌的工作凭空又加了任务，但她说，这些专业的指导，是为了保证顺利分娩和安全渡过产褥期。妇女决定着三分之一的人口质量，所以，全生命周期无缝隙服务是产科护理人员不可推卸的责任，虽然累点，但是值得。尽管工作很忙，但在查房中，遇到“束手无策”的父母不知道怎样面对新生儿时，李玉荣总会面带笑容，手把手指导，从专业角度教会父母如何照顾婴儿，教会产妇如何护理个人卫生。她认为，一个好的护士不仅要有良好的服务，还要有崇尚的医德，才能做好这份喜爱的工作。

人美心善，她是护理团队的主心骨

从护士到护士长，李玉荣从一名“可爱的护士姐姐”华丽转身，变身为“无所不能的护理专家”。在当“护士姐姐”时，她业务熟练，技能精湛，在领导眼中工作勤奋踏实；担任护士长期间，年轻护士但凡遇到棘手问题，她都随叫随到，风雨无阻。

从业30年里，她对待工作的态度始终都是踏踏实实，一步一个脚印往前走，坚持着自己的职业信仰，爱护患者，体恤下属，曾经连续一天一夜给产科历史上第一个上呼吸机的急性脂肪肝患者上特护，当病人清醒因气管切开不能说话，用笔歪歪扭扭写下感谢的话时，她留下了眼泪；也曾为家庭极度贫困、生产四胞胎的产妇积极筹备科室捐款4000余元并号召大家积极转发微信圈帮助筹款；更曾协助被遗弃的艾滋病产妇喂养婴儿，并劝导其家属成功接纳她与孩子；还曾因为科室同事面临夫妻感情问题，独身一人去她家里充当“和事佬”，使其夫妻重归于好……在患者眼里，她是善解人意的白衣天使，在同事眼里，她是温柔体贴的知心姐姐，是大家要学习的“最美护士”。

李玉荣说，她管理护理团队期间，从来没说过一句重话，没大声批评过任何人，她觉得，良好的科室工作氛围，团队紧密合作，才能把工作做的更好。管理首先要以身作则，其次是加强人才培养，提高护理人员综合素养，鼓励人人参与管理，增强大家的责任感和主人翁意识。她将护理人员的绩效考核细化量化，每月评选优质护理服务明星，落实优劳优得，多劳多得政策，创建优良的工作氛围；认真履行各级护理人员职责，强化安全意识教育，使护理人员安全警钟常鸣，同时不断加强职业道德教育，强化护士的职业认同感、责任心和工作慎独精神。

李玉荣说，在加入党组织的那一刻，她就知道，入党时候的誓言、行动就紧紧和党的利益、人民的利益联系在一起。全心全意为患者服务，并不是只在嘴上说说，这是要付诸于行动并一直身体力行的。

“优秀共产党员”、“党员医风医德标兵”、“女职工建功立业标兵”“”......李玉荣的职业生涯获得了许多荣誉，而在荣誉的背后，是她细致入微、一丝不苟的工作作风。从青春飞扬到青丝染霜，她在护理岗位兢兢业业30年，从一名小护士成长为一名精干的护士长，她将自己的青春年华奉献给了护理事业，为生命站岗，为健康奋斗！

燕尾帽下，她美丽无需奢华的装饰，救死扶伤，共产党员的初心无需华丽的辞藻，因为怀揣着坚定的信念，传承着红色的基因，才能传递光与热，在一条平凡的道路上，李玉荣踏着青春年华，一路播撒爱与希望。